【问题】
关键绩效指标法的主要优点和缺点是什么？请举例说明。
【简要答案】
优点：与企业战略目标密切相关、通过识别价值驱动因素更有效实现价值增值、指标数量少易于理解和实施。缺点：指标选取需透彻理解价值创造模式，设计不当将导致错误价值导向和管理缺失。
【政策依据】
- 《管理会计应用指引第601号——关键绩效指标法》（财会〔2017〕24号）
【详细解读】
- 优点一：使企业业绩评价与企业战略目标密切相关，有利于企业战略目标的实现。
- 优点二：通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值目标。
- 优点三：评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较低，有利于推广实施。
- 缺点：关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标，有效识别企业核心业务流程和关键价值驱动因素，指标体系设计不当将导致错误的价值导向和管理缺失。
【例子说明】
- 场景设定：C公司将KPI全部聚焦于“年度净利润”，各部门考核均围绕此单一指标，导致销售部门只推销高利润产品而放弃市场潜力大的新产品，生产部门为降低成本而减少设备维护投入。请问关键绩效指标法有何优缺点？
- 规则引用：KPI设计应识别价值创造模式和关键驱动因素，避免单一指标导致错误行为导向。
- 具体计算/推导：短期净利润增长500万元，但新产品市场份额被竞争对手抢占10%，设备故障率上升导致次月停产损失300万元。
- 最终结论：KPI设计不当（仅关注净利润）导致各部门行为扭曲，牺牲了长期竞争力。这说明指标体系设计需要透彻理解价值创造模式，否则将导致错误的价值导向。