【问题】
利益相关者分析在战略管理中的作用是什么？
【简要答案】
帮助识别关键利益诉求和制定协调策略。
【政策依据】
- 2026年CPA教材《公司战略与风险管理》第一章第二节'公司战略管理'之'七、利益相关者与战略 > （二）利益相关者分析'
【详细解读】
- 1. 核心概念：该知识点涉及企业战略与风险管理的重要理论和实践内容。
- 2. 关键要点：理解核心概念及其在企业管理中的作用机制和影响路径。
- 3. 应用方法：结合实际情境，灵活运用相关理论框架和分析工具。
- 4. 实践价值：将理论知识转化为管理实践，提升企业战略决策和风险管理水平。
【例子说明】
1. 场景设定：G公司在制定新战略前，绘制了利益相关者矩阵：横轴为利益诉求强度，纵轴为影响力大小，发现政府监管机构（高影响力、高诉求）和核心客户（高影响力、中诉求）是最关键的两类利益相关者。请问这体现了什么？
2. 规则引用：运用教材所述分析方法，利益相关者分析帮助识别关键利益相关者、理解诉求、评估影响并制定策略，据此展开系统性分析。
3. 具体计算/推导：
4. 最终结论：G公司通过利益相关者矩阵识别出政府和核心客户是最关键的利益相关者，为战略制定提供了重要依据。