【问题】
什么是基于作业的成本管理（作业成本管理），一般包括哪些步骤？
【简要答案】
作业成本管理是应用作业成本信息，提高增值作业效率、消除或遏制非增值作业，实现持续改善的管理方法。包括作业确认和分析、作业链-价值链分析、成本动因分析、业绩评价以及报告非增值作业成本等步骤。
【政策依据】
- 《2026年CPA财务成本管理教材》第十五章”作业成本法和生命周期成本法”第三节”作业管理”
【详细解读】
- 定义：基于作业的成本管理（作业成本管理）是应用作业成本信息，在管理中努力提高增加顾客价值的作业效率，消除或遏制不增加顾客价值的作业，实现企业生产流程和经营效率效果的持续改善，从而增加企业价值。
- 核心目标：努力找到非增值作业并将其消除、转化或将之成本降到最低。
- 管理步骤：作业确认和分析、作业链-价值链分析、成本动因分析、业绩评价以及报告非增值作业成本等。
- 作业分析内容：辨别不必要或非增值的作业；对重点增值作业进行分析；将作业与先进水平比较；分析作业之间的联系等。
【例子说明】
- 场景设定：某塑料花生产企业在修剪边角余料、寻找客户订单、核对订单等工作上花费人工？
规则引用：这些作业都不增加客户价值，属于非增值作业，应消除或降低。
具体计算/推导：作业成本管理团队分析后采取两项改进——调整生产模具的注塑压力和温度，使产品一次成型无须修剪；引进条形码系统电子追踪客户订单，减少寻找核对订单消耗的人工。改进后节省了修剪人工和订单处理人工。
最终结论：通过消除和转化非增值作业，降低了成本，提高了生产效率和企业效益。