关键绩效指标法的含义是什么？企业应从哪三个层次构建关键绩效指标体系？请举例说明。

【问题】

关键绩效指标法的含义是什么？企业应从哪三个层次构建关键绩效指标体系？请举例说明。

【简要答案】

关键绩效指标法是基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法。三个层次包括：企业级KPI、所属单位（部门）级KPI、岗位（员工）级KPI。

【政策依据】

• 《管理会计应用指引第601号——关键绩效指标法》（财会〔2017〕24号）

【详细解读】

1. 概念界定：关键绩效指标法是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法。
2. 第一层次（企业级KPI）：企业应根据战略目标，结合价值创造模式，综合考虑企业内外部经营环境等因素，设定企业级关键绩效指标。
3. 第二层次（部门级KPI）：根据企业级关键绩效指标，结合所属单位（部门）关键业务流程，按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序，在沟通反馈的基础上设定。
4. 第三层次（岗位级KPI）：根据所属单位（部门）级关键绩效指标，结合员工岗位职责和关键工作价值贡献，设定岗位（员工）级关键绩效指标。
5. 应用范围：关键绩效指标法可以单独使用，也可以与经济增加值、平衡计分卡等其他方法结合使用。

【例子说明】

1. 场景设定：某制造企业的战略目标为“三年内成为行业成本领先者”。请问如何构建三个层次的关键绩效指标体系？
2. 规则引用：KPI体系需按三个层次逐级分解，确保从企业战略到个人行动的衔接。
3. 具体计算/推导： – 企业级KPI：综合成本率降低15%、市场份额提升至20% – 部门级KPI（生产部门）：单位生产成本降低20%、产品合格率≥98% – 岗位级KPI（车间主管）：原材料损耗率控制在3%以内、设备故障停机时间每月不超过10小时
4. 最终结论：通过三级KPI分解，将”成本领先”的企业战略层层落实到具体岗位的可衡量指标上，实现了战略目标与绩效管理的有效衔接。